AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
I. Identidad y Domicilio del Responsable
Christian Yael Torres Frausto, mejor conocido comercialmente como Consultorio Dental Mira mi Sonrisa (en adelante “El Consultorio”), con domicilio en Calzada de la Viga 1174, Colonia El Triunfo, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09430, en la Ciudad de México, México, y con portal de internet www.miramisonrisa.com, es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante “La Legislación”).
II. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes categorías de datos:
Datos Personales de Identificación y Contacto:
Nombre completo
Fecha y lugar de nacimiento
Domicilio
Teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico
Edad
Fotografías (de uso clínico)
Estatura y peso
Imágenes y, en su caso, sonidos captados por las cámaras de videovigilancia.
Datos Personales Sensibles:
Estado de salud físico presente, pasado o futuro. Esta información se obtiene a través de la historia clínica, cuestionarios de salud, estudios de diagnóstico, radiografías, fotografías intraorales y extraorales, notas de evolución del tratamiento, pronóstico y nota de alta de tratamiento.
Datos Financieros y Patrimoniales:
Nombre o Razón Social
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Código Postal y Domicilio Fiscal
Régimen Tributario
Método de pago (Información de transferencias, tarjetas bancarias o datos para pago con aseguradora).
Datos de Menores de Edad o Personas con Incapacidad Legal: En caso de atender a pacientes menores de edad o personas con incapacidad legal, los datos mencionados serán recabados a través del padre, madre o tutor legal, quien deberá otorgar el consentimiento en nombre del paciente. Se recopilará el nombre completo y la firma del tutor para validar dicho consentimiento.
III. Videovigilancia en el Consultorio
Le informamos que las instalaciones del Consultorio cuentan con un sistema de videovigilancia. Las imágenes y, en su caso, sonidos captados por las cámaras son datos personales y serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidad Primaria: Por su seguridad y la de todas las personas que nos visitan, así como para la vigilancia y resguardo de los bienes e instalaciones.
Conservación: Las grabaciones se conservan en un sistema seguro y de acceso restringido por un periodo de 15 a 30 días y posteriormente son eliminadas, salvo en los casos en que se requieran para iniciar un procedimiento legal o por requerimiento de una autoridad competente.
Transferencias: Las imágenes no serán transferidas a terceros, salvo en el caso de un incidente de seguridad que requiera ser reportado a las autoridades competentes o a nuestra compañía de seguros.
IV. Finalidades del Tratamiento de sus Datos
Sus datos personales (excluyendo los de videovigilancia) serán tratados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades Primarias (Esenciales para el servicio):
Realizar una valoración y diagnóstico de su estado de salud bucodental.
Crear, estudiar, analizar, actualizar y conservar su expediente clínico.
Elaborar y proponerle un plan de tratamiento dental u ortodóntico.
Agendar, confirmar, modificar o cancelar sus citas.
Contactarle para dar seguimiento a su tratamiento, recuperación o para resolver dudas.
Emitir órdenes de estudio y recetas médicas para los medicamentos que, de ser el caso, requiera su tratamiento.
Gestionar los procesos de cobro, pago y emitir los comprobantes fiscales correspondientes (facturación).
Gestionar trámites con su aseguradora para autorizaciones o reembolsos, en caso de ser aplicable.
B) Finalidades Secundarias (No esenciales, requieren su consentimiento):
Marketing y Publicidad: Utilizar fotografías de su caso clínico (ej. "antes y después" de su sonrisa) de forma anónima en el portafolio digital, sitio web y redes sociales del Consultorio (Instagram, Facebook, etc.) para mostrar los resultados de los tratamientos.
Fines Académicos y de Divulgación: Utilizar la información de su caso clínico (radiografías, estudios, fotografías), siempre de forma anónima y disociada de sus datos de identidad, para su exposición en conferencias, clases o publicaciones con fines académicos o de investigación.
V. Negativa para el Tratamiento de Finalidades Secundarias
La negativa para el uso de sus datos para las finalidades secundarias no será un motivo para negarle nuestros servicios. Si no desea que sus datos sean tratados para alguno de estos fines, por favor marque con una "X" a continuación:
[ ] No consiento que mis datos sean utilizados para fines de Marketing y Publicidad.
[ ] No consiento que mis datos sean utilizados para Fines Académicos y de Divulgación.
VI. Transferencia de Datos Personales
Para cumplir con las finalidades primarias, El Consultorio podrá transferir sus datos personales, sin requerir de su consentimiento, a los siguientes terceros:
Laboratorios Dentales: Para la fabricación de aparatos de ortodoncia, alineadores, prótesis, guardas o cualquier otro aditamento necesario para su tratamiento.
Otros Especialistas de la Salud: Cuando su tratamiento requiera una interconsulta o la intervención de otro especialista (ej. cirujano maxilofacial, periodoncista, etc.).
Aseguradoras: Para la gestión de pagos, autorizaciones o reembolsos, si usted utiliza un seguro de gastos médicos.
Proveedores de Software de Gestión: Para la administración y resguardo de su expediente clínico en plataformas especializadas (ej. Dentalink/Healthatom) que cumplen con la normativa aplicable.
Autoridades Competentes y Servicios de Contabilidad: Para cumplir con obligaciones fiscales (SAT) y requerimientos legales.
Toda transferencia se realizará con las medidas de seguridad adecuadas y garantizando que los terceros mantengan la confidencialidad de la información.
VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos (Acceso); solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usa adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: info.miramisonrisa@gmail.com.
Para fines de la atención y cómputo de los plazos, se establece un horario de atención de Lunes a Viernes de 13:00 a 19:00 horas (tiempo del Centro de México). Las solicitudes recibidas fuera de este horario o en días inhábiles (fines de semana, días festivos oficiales) se considerarán recibidas al siguiente día hábil, momento a partir del cual comenzará a correr el plazo de 20 días hábiles para comunicarle si su solicitud será otorgada o denegada.
Su solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular.
Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Anexar copia digital de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
En caso de hacerlo a través de un representante legal, deberá anexar también el documento que acredite su personalidad (poder notarial).
Le comunicaremos la respuesta a su solicitud vía correo electrónico.
VIII. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal (como la conservación del expediente clínico por los plazos que marca la ley) necesitemos seguir tratando sus datos.
El procedimiento para la revocación es el mismo que para el ejercicio de los derechos ARCO, a través del correo info.miramisonrisa@gmail.com, aplicando los mismos horarios de atención y plazos de respuesta.
IX. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro sitio web www.miramisonrisa.com utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Los datos que se obtienen son identificadores de sesión, idioma preferido y región, para brindarle una mejor experiencia de navegación. Estas tecnologías pueden deshabilitarse ajustando las preferencias en la configuración de su navegador de internet (consulte la sección de "Ayuda" de su navegador para más información).
X. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre dichos cambios a través de una publicación en la sección "Aviso de Privacidad" de nuestro sitio web.
XI. Consentimiento
Al recibir mis datos y no manifestar oposición, entiendo que he leído y acepto los términos de este aviso de privacidad, y otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales, sensibles y financieros/patrimoniales para las finalidades aquí descritas.